iOS
Вхід і Членство
Як увійти, якщо у мене є промокод?
Якщо у вас є промокод і ви хочете його активувати, щоб використовувати додаток, зробіть наступне: 1. Активуйте код, дотримуючись цих вказівок: http...
Як увійти після виходу із облікового запису?
Якщо ваша підписка активна, але ви вийшли з облікового запису або просто хочете використовувати додаток на іншому пристрої iOS, зробіть наступне: Пере...
Платежі та Підписки
Чи поновлюється моя підписка автоматично? Чи можна придбати програму на один період використання?
Наразі у нас немає варіантів підписки для одноразового використання. Всі підписки автоматично поновлюються. Підписка поновлюватиметься відповідно до о...
Як видалити обліковий запис?
Нам дуже шкода, що ви йдете! Виконайте ці кроки, щоб видалити свій обліковий запис: 1. Відкрийте Налаштування. 2. Натисніть кнопку «Особисті дані». 3....
Як скасувати підписку?
Користувачі можуть скасувати підписку лише в налаштуваннях свого облікового запису Apple ID, оскільки ми не маємо доступу до вашого облікового запису ...
Як змінити період підписки?
Керувати планом підписки можна через налаштування Apple ID . Але зверніть увагу, що згідно з процедурами App Store план можна змінити лише наприкінці...
Як можна повернути кошти?
Згідно з нашими Умовами підписки, якщо ви придбали підписку через App Store і маєте право на відшкодування, потрібно надіслати запит безпосередньо до ...
Чому з мене стягується повна ціна?
Розрахунковий період залежить від типу плану підписки, який ви обираєте. Інформація про остаточну суму завжди міститься в тексті на екрані оплати пере...
Чому з мене стягуються різні суми за підписку?
Ціна вашої підписки залежить від обраного вами плану підписки. Плани підписки з автоматичним поновленням мають пробні періоди зі зниженою ціною. Це оз...
Що таке автоматичне поновлення?
Автоматичне поновлення – це тип плану підписки, що автоматично поновлюється, щойно починається новий розрахунковий період. Щоб уникнути автоматичного ...
Чи можна відкласти початок дії підписки?
На жаль, наразі неможливо призупинити або відкласти дію підписки, оскільки вона починається відразу після підтвердження покупки. Проте, наша команда в...
Чи пов’язані в додатку мої підписка та план?
Кількість днів у вашому плані та тривалість підписки не пов’язані між собою. План голодування розроблений для виконання вами програми голодування, заб...
Функції додатку
Я хочу отримувати нагадування. Як їх увімкнути?
Якщо ви хочете отримувати нагадування, увімкніть сповіщення FastEasy: На вашому пристрої: перейдіть у «Налаштування» > «Сповіщення» > виберіть «FastEa...
Як змінити свою особисту інформацію?
Якщо ви хочете змінити свої особисті дані, ви можете зробити це безпосередньо в додатку. Для цього: Перейдіть до вашого профілю. Натисніть «Особисті д...
Додаток не підраховує мої кроки. Що робити?
Наш додаток отримує інформацію з диспетчера активності вашого пристрою, щоб відстежувати ваші кроки та швидкість руху, а також те, чи пристрій нерухом...
Як додати споживання рідини?
Якщо ви хочете додати споживання рідини або відстежувати рівень гідратації, дотримуйтеся цих покрокових інструкцій (див. нижче): Натисніть «+» на карт...
Як додати свою історію голодування?
Ми дуже раді, що ви розпочали голодування! Щоб додати інформацію про голодування за попередній день, виконайте такі дії: перейдіть у свій профіль, нат...
Як змінити мову додатку?
Щоб змінити мову додатку, дотримуйтесь наступних вказівок: 1. Перейдіть до налаштувань на вашому пристрої. У списку додатків знайдіть «FastEasy». 2....
Як змінити одиниці вимірювання?
Щоб змінити одиниці вимірювання ваги з кілограмів (кг) на фунти (фунт), а одиниці вимірювання довжини з сантиметрів (см) на дюйми (дюйм), будь ласка, ...
Я ніде не бачу свого особистого плану. Як його знайти?
Після реєстрації ви отримуєте доступ до PDF-довідника з вашим тижневим планом. Якщо ви ще не отримали цей посібник, перевірте папку «Вхідні» та «Спам»...
Які можливості пропонує додаток FastEasy?
Під час реєстрації ви напевно вказували свої параметри, такі як мета, рівень фізичної підготовки, поточна вага, цільова вага, вік, рівень фізичної акт...
Як почати і закінчити голодування? Чи потрібно вручну вмикати таймер?
Якщо ви хочете розпочати або завершити голодування, вам потрібно натиснути кнопку «Почати голодування», коли ви починаєте голодування, і кнопку «Завер...
Я бачу різні дані в «Статистиці» та «Історії голодування». Чому це так?
Як ви могли помітити, вкладка «Статистика» показує обсяг часу голодування протягом 1 дня як 24-годинного періоду. Це означає, що на екрані статистики ...
Як додати активність у додатку?
Залишатися активним – це невід’ємна частина підтримки власного здоров’я. Наразі, у додатку ще немає функції відстеження вашої активності. Звісно, ми ...
Я хочу змінити своє вікно прийому їжі. Як це зробити?
Якщо ви бажаєте змінити вікно прийому їжі, будь ласка, перейдіть на вкладку «Таймер» і натисніть на коло вибору часу прийому їжі в центрі екрана: Зроб...
Як додати кроки в ручному режимі?
Приємно бачити, що ви активні! На жаль, у додатку наразі немає функції додавання кроків у ручному режимі. Проте, наша команда вже працює над реалізаці...
Як видалити запис про голодування?
Дуже приємно, що ви цікавитесь опціями нашого додатку! Щоб видалити запис про голодування: перейдіть до вашого профілю > Історія голодування > вибері...
Як можна змінити свій зріст / вагу / одиниці вимірювання / електронну пошту?
Такі параметри, як зріст, вага, одиниці вимірювання та адреса електронної пошти можна змінити за допомогою цих інструкцій: 1. Відкрийте додаток і пере...
Додатки та Інтеграції
Як підключити додаток до Apple Здоров’я?
Якщо ви хочете підключити додаток до Apple Здоров’я, перевірте, чи ввімкнено доступ до даних про фізичну активність на вашому смартфоні: для цього пер...
Як підключити смарт-годинник?
Ми раді, що ви зацікавилися нашим додатком! На жаль, додаток FastEasy наразі не підтримує інтеграцію зі смарт-годинниками. Проте, ми розуміємо, наскіл...
Чи доступні якісь інтеграції?
Ми раді, що ви зацікавилися нашим додатком! На жаль, додаток FastEasy наразі не підтримує ніяких інтеграцій. Ми чудово розуміємо, наскільки це було б ...
Технічні проблеми та усунення несправностей
Я намагаюсь завантажити програму на свій комп’ютер, але вона не завантажується. Як це зробити?
На жаль, наразі у нас немає версії для комп’ютера, оскільки додаток розроблений для мобільних пристроїв. Мобільний додаток – це універсальний інструме...
Я перевстановив додаток – і моя історія голодування та споживання рідини зникла. Що робити?
Якщо під час перевстановлення додатку історія голодування та споживання рідини не збереглась, зверніться до нашої команди підтримки через форму « Зв...
Правова інформація