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Connexion et Adhésion
Comment me connecter si j'ai un code promo?
Si vous avez un code promo et que vous souhaitez l'activer, veuillez suivre les instructions ci-dessous: Ouvrez Play Store. Accédez à votre compte Pla...
Comment puis-je me connecter si je me suis déconnecté de l'application?
Si vous avez un abonnement actif mais que vous êtes déconnecté ou que vous souhaitez simplement utiliser l'application sur un autre appareil Android, ...
Facturation et Abonnement
Mon abonnement est-il auto-renouvelable ? Puis-je acheter un programme pour une seule période d'utilisation?
Actuellement, nous ne proposons pas d’options d’achat sur une seule période. Tous les abonnements sont auto-renouvelables. Votre abonnement sera renou...
Comment puis-je supprimer mon compte ?
Nous sommes désolés de vous voir partir! Suivez ces étapes pour supprimer votre compte: 1. Ouvrez les paramètres. 2. Appuyez sur le bouton « Informati...
Comment résilier un abonnement?
Les utilisateurs ne peuvent annuler un abonnement que dans les paramètres de leur compte Google, car nous n'y avons pas accès et ne sommes pas autoris...
J'ai acheté des guides avec mon abonnement. Où puis-je les trouver?
Si vous avez acheté des guides de fitness avec votre abonnement, veuillez consulter votre boîte de réception ou votre dossier spam, et voyez si vous a...
Comment puis-je modifier ma période d'abonnement?
Vous pouvez gérer votre abonnement via Google en suivant ces instructions . Cependant, selon leur procédure, un plan ne peut être mis à niveau qu'à l...
Comment puis-je obtenir un remboursement?
Veuillez vous assurer que vous avez annulé votre achat : vous pouvez facilement le faire en suivant ces instructions fournies par l'aide de Google ....
Pourquoi suis-je facturé à plein tarif?
La période de facturation dépend du type de plan d'abonnement que vous avez choisi. Les informations sur le montant final sont toujours incluses dans ...
Pourquoi me facture-t-on des prix différents pour mon plan?
Le prix de votre abonnement dépend du plan d'abonnement que vous avez acheté. Des plans d'abonnement auto-renouvelables sont proposés avec les offre...
u'est-ce que le renouvellement automatique?
Le renouvellement automatique est un type de plan d'abonnement qui se renouvelle automatiquement dès que la nouvelle période de facturation commence. ...
Puis-je reporter le début?
Malheureusement, il n'est actuellement pas possible de suspendre ou de reporter un abonnement. Celui-ci commence juste après la confirmation de l'acha...
Mon abonnement et le plan dans l'application sont-ils connectés?
Le nombre de jours de votre plan et la durée de votre abonnement ne sont pas liés. Votre plan est conçu pour vous guider tout au long de votre program...
Fonctionnalités de l'application
Je veux recevoir des rappels. Comment puis-je les activer?
Si vous souhaitez recevoir des rappels, veuillez suivre ces étapes: Accédez à Paramètres (sur votre appareil) > Centre de notification et de contrôle ...
Comment puis-je modifier mes informations personnelles?
Si vous souhaitez modifier vos informations personnelles, vous pouvez le faire directement dans l'application. Veuillez suivre les instructions étape ...
Mes pas ne sont pas enregistrés. Que puis-je faire?
Notre application prend les informations du gestionnaire d'activité de votre appareil pour compter vos pas et suivre votre vitesse, et savoir si l'app...
Je ne peux pas changer ma fenêtre d’alimentation. Comment faire cela?
Si vous souhaitez modifier votre fenêtre d'alimentation, veuillez vous rendre dans l'onglet "Timer" et cliquer sur le cercle de jeûne au milieu de l'é...
Quelles fonctionnalités propose l’application FastEasy ?
Lors de votre inscription, il vous est demandé de renseigner vos paramètres spécifiques, tels que votre objectif, votre niveau de fitness, votre poids...
Comment ajouter des pass manuellement?
C'est super de vous voir actif! Malheureusement, l'application n'offre pas actuellement de fonctionnalité permettant d'ajouter des pas manuellement. C...
Je ne vois mon plan personnel nulle part. Comment puis-je le trouver?
Lors de votre inscription, vous obtenez l’accès à un guide PDF contenant votre plan hebdomadaire. Si vous n'avez pas encore reçu ce guide, veuillez vé...
Je vois des données différentes dans les statistiques et l'historique du jeûne. Pourquoi?
Comme vous l'avez peut-être remarqué, l'onglet "Statistiques" vous indique le temps de jeûne pour une journée de 24 heures. Cela signifie que sur l'éc...
Comment puis-je changer les unités de mesure?
Pour changer l'unité de poids et passer du kilogramme (kg) à la livre (lb) et l'unité de longueur du centimètre (cm) au pouce (in), veuillez ouvrir l'...
Comment puis-je ajouter mon historique de jeûne?
Ravi de vous voir jeûner! Pour ajouter vos informations de jeûne de la veille, veuillez suivre ces étapes: accédez à votre profil en cliquant sur le b...
Comment ajouter des liquides?
Si vous souhaitez ajouter des liquides ou suivre votre niveau d'hydratation, veuillez suivre ces instructions étape par étape (voir ci-dessous): Appuy...
Comment puis-je supprimer un enregistrement de jeûne?
C'est super de savoir que vous êtes intéressé par notre application! Pour supprimer un enregistrement de jeûne, veuillez suivre ces étapes: Allez da...
Comment changer la langue de l'application?
Veuillez noter qu'il existe deux manières différentes de modifier la langue de l'application. Suivez les instructions ci-dessous pour changer la langu...
Comment ajouter des activités à l'application?
Rester actif est un élément essentiel pour être en bonne santé. Cependant, l'application n'offre pas actuellement de fonctionnalité pour suivre votre ...
Comment commencer et terminer un jeûne? Dois-je activer manuellement le timer?
Pour commencer ou terminer votre séance de jeûne, vous devez cliquer sur le bouton « Démarrer le jeûne » lorsque vous commencez à jeûner, et sur le bo...
Applications et Intégrations
D'autres intégrations sont-elles disponibles?
Nous sommes ravis de voir que vous vous intéressez à l'application FastEasy ! Malheureusement, l'application FastEasy ne fournit actuellement aucune i...
Comment connecter ma montre connectée?
Nous sommes ravis de voir que vous vous intéressez à notre application! Malheureusement, l'application FastEasy ne prend actuellement pas en charge l'...
Problèmes techniques et Résolution des problèmes
J'ai essayé de télécharger l'application sur mon ordinateur mais elle ne se télécharge pas. Comment puis-je faire cela?
Malheureusement, nous n'avons actuellement pas de version de bureau disponible: l'application est conçue pour les appareils mobiles. L'application mob...
J'ai réinstallé l'application et perdu mon historique d'hydratation et de jeûne. Que puis-je faire?
Dans le cas où, lors de la réinstallation de l'application, l'historique d'hydratation et de jeûne n'a pas été enregistré, veuillez contacter notre éq...
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