iOS
Login e Iscrizione
Come effettuo il login se ho un codice promozionale?
Se hai un codice promozionale e desideri attivarlo e usare l’applicazione, segui le istruzioni qui sotto: 1. Riscatta il codice seguendo queste istr...
Come posso effettuare il login se mi sono disconnesso dall’app?
Se hai un abbonamento attivo ma ti sei disconnesso o vuoi semplicemente usare l’app su un altro dispositivo iOS, segui questi passaggi: Accertati che ...
Fatturazione e Abbonamenti
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
Attualmente non offriamo opzioni di acquisto per un singolo periodo. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'abbonamento si rinnoverà in...
Come posso eliminare il mio account?
Ci dispiace vederti andare via! Per eliminare il tuo account, segui questi passaggi: 1. Apri le Impostazioni. 2. Tocca il pulsante “Dati personali”. 3...
Come posso annullare l’abbonamento?
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio ID Apple, poiché noi non abbiamo accesso al tuo account e non siam...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
UPuoi gestire il tuo piano di abbonamento nelle impostazioni del tuo ID Apple ; tuttavia, secondo le procedure dell’App Store, potrà essere sostituit...
Come posso ottenere un rimborso?
In base ai nostri Termini di abbonamento, se hai acquistato l'abbonamento attraverso l’App Store e hai diritto a un rimborso, devi richiederlo diretta...
Perché mi è stato addebitato il prezzo completo?
Il periodo di fatturazione dipende dal tipo di piano di abbonamento scelto. Le informazioni sull’importo finale sono sempre incluse nel testo della sc...
Perché mi vengono addebitati prezzi diversi per il mio piano?
Il prezzo dell’abbonamento dipende dal piano di abbonamento che hai acquistato." I piani di abbonamento con rinnovo automatico vengono offerti con un ...
Che cos’è il rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico è un tipo di piano di abbonamento che si rinnova automaticamente non appena inizia il nuovo periodo di fatturazione. Per evitare...
Posso rimandare l’inizio?
Purtroppo, al momento non è possibile sospendere o rimandare un abbonamento, perché questo inizia subito dopo la conferma dell’acquisto. Tuttavia, il ...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano pensato per guidarti attraverso il tuo programma di di...
Funzionalità dell’app
Voglio ricevere dei promemoria. Come posso attivarli?
Se vuoi ricevere promemoria, segui questi passaggi per attivare le notifiche di FastEasy: Sul tuo dispositivo: entra in Impostazioni > Notifiche > sel...
Come posso modificare i miei dati personali?
Se desideri modificare i tuoi dati personali, puoi farlo direttamente dall’app. Segui le istruzioni passo passo qui sotto: 1. Entra nella sezione Prof...
L’app non conta i miei passi. Cosa posso fare?
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo per monitorare i passi e la velocità e capire se il dispositivo è fer...
Come posso inserire liquidi?
Siamo felici di vederti qui! Se desideri inserire liquidi o monitorare il tuo livello di idratazione, segui queste istruzioni passo passo (vedi sotto)...
Come posso inserire la mia cronologia di digiuno?
Siamo felici di vederti digiunare! Per inserire le tue informazioni sul digiuno del giorno precedente, segui questi passaggi: accedi al tuo profilo to...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
Per cambiare la lingua dell’app, segui queste istruzioni passo passo: 1. Vai nelle Impostazioni del tuo dispositivo. Nell’elenco delle app, trova “Fas...
Come posso modificare le unità di misura ?
Per modificare l’unità di misura del peso da chilogrammi (kg) a libbre (lb) e l’unità di misura della lunghezza da centimetri (cm) a pollici (in), apr...
Non vedo il mio piano personalizzato da nessuna parte. Come posso trovarlo?
Al momento dell’iscrizione, otterrai una guida PDF con il tuo piano settimanale. Se non hai ancora ricevuto la guida, controlla la tua casella di post...
Quali funzionalità offre l'applicazione FastEasy?
Al momento della registrazione, devi inserire i tuoi parametri specifici, come il tuo obiettivo, il livello di fitness, il peso, il peso target, l’età...
Come posso iniziare e terminare un digiuno? Devo attivare il timer manualmente?
Se desideri iniziare o terminare una sessione di digiuno, devi toccare il pulsante “Inizia digiuno” quando inizi a digiunare e il pulsante “Termina di...
Vedo dati diversi in Statistiche e Cronologia digiuno. Perché?
Come forse avrai notato, la scheda “Statistiche” mostra il tempo di digiuno in un giorno di 24 ore. Ciò significa che, nella schermata delle statistic...
Come posso inserire attività nell’app?
Mantenersi attivi è una parte essenziale dell’essere in salute. Tuttavia, al momento l’app non offre una funzionalità per monitorare la tua attività. ...
Voglio modificare la mia finestra di alimentazione. Come posso fare?
Se vuoi modificare la tua finestra di alimentazione, vai nella scheda “Timer” e tocca il cerchio del digiuno in mezzo allo schermo: A questo punto, pu...
Come posso inserire i passi manualmente?
È fantastico vederti attivo! Purtroppo, al momento l’app non offre una funzionalità per aggiungere i passi manualmente. Tuttavia, il nostro team st...
Come posso cancellare i dati di un digiuno?
È fantastico sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Per eliminare i dati di un digiuno, segui questi passaggi: Accedi al tuo profil...
App e Integrazioni
Come posso collegare l’applicazione ad Apple Salute?
Se vuoi collegare l’applicazione ad Apple Salute, verifica di aver autorizzato l’accesso alla tua attività fisica sul telefono: per farlo, vai in Imp...
Ci sono altre integrazioni disponibili?
Siamo felici di vedere che sei interessato all’applicazione FastEasy! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non offre integrazioni. Comprendia...
Come posso collegare il mio smartwatch?
Siamo entusiasti di sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non supporta l’integrazione con...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Ho provato a scaricare l’app sul mio computer ma non si scarica. Come posso fare?
Purtroppo, al momento non è disponibile una versione desktop, poiché l’app è stata progettata per i dispositivi mobili. L’app mobile è uno strumento v...
Ho reinstallato l’app e ho perso la mia cronologia di idratazione e digiuno. Cosa devo fare?
Nel caso in cui, reinstallando l’applicazione, le cronologie di idratazione e digiuno non fossero state salvate, ti preghiamo di contattare il nostro...
Aspetti legali