Android
Login e Iscrizione
Come posso effettuare il login se ho un codice promozionale?
Se hai un codice promozionale e vuoi attivarlo, segui le istruzioni qui sotto: Apri il Play Store. Entra nel tuo account del Play Store. Tocca “Pagame...
Come posso accedere se mi sono disconnesso dall’app?
Se disponi di un abbonamento attivo ma ti sei disconnesso o vuoi semplicemente utilizzare l’app su un altro dispositivo Android, segui questi passaggi...
Fatturazione e Abbonamento
Il mio abbonamento si rinnova automaticamente? Posso acquistare un programma per un singolo periodo di utilizzo?
Attualmente non offriamo opzioni di acquisto per un singolo periodo. Tutti gli abbonamenti si rinnovano automaticamente. L'abbonamento si rinnoverà in...
Come posso eliminare il mio account?
Ci dispiace vederti andare via! Per eliminare il tuo account, segui questi passaggi: 1. Apri le Impostazioni. 2. Tocca il pulsante “Dati personali”. 3...
Come posso annullare l’abbonamento?
Gli utenti possono annullare un abbonamento soltanto nelle impostazioni del proprio Account Google, poiché noi non vi abbiamo accesso e non siamo auto...
Con l’abbonamento, ho acquistato le guide. Dove posso trovarle?
Se hai acquistato le guide fitness con il tuo abbonamento, controlla la tua posta in arrivo o la cartella spam per cercare un’e-mail da parte di supp...
Come posso modificare la durata del mio abbonamento?
Puoi gestire l’abbonamento attraverso Google, seguendo queste istruzioni . Tuttavia, secondo la loro procedura, un piano può essere aggiornato solo a...
Come posso ottenere un rimborso?
Assicurati di aver annullato il tuo acquisto: puoi farlo facilmente seguendo queste istruzioni fornite dalla Guida di Google . Quando annulli un abbo...
Perché mi è stato addebitato il prezzo completo?
Il periodo di fatturazione dipende dal tipo di piano di abbonamento scelto. Le informazioni sull’importo finale sono sempre incluse nel testo della sc...
Perché mi vengono addebitati prezzi diversi per il mio piano?
Il prezzo dell’abbonamento dipende dal piano di abbonamento che hai acquistato. I piani di abbonamento con rinnovo automatico vengono offerti con un p...
Che cos’è il rinnovo automatico?
Il rinnovo automatico è un tipo di piano di abbonamento che si rinnova automaticamente non appena inizia il nuovo periodo di fatturazione. Per evitare...
Posso rimandare l’inizio?
Purtroppo, al momento non è possibile sospendere o rimandare un abbonamento, perché questo inizia subito dopo la conferma dell’acquisto. Tuttavia, il ...
Il mio abbonamento e il piano nell’applicazione sono collegati?
Il numero di giorni del tuo piano e la durata del tuo abbonamento non sono correlati. Il piano pensato per guidarti attraverso il tuo programma di di...
Funzionalità dell’app
Voglio ricevere dei promemoria. Come posso attivarli?
Se vuoi ricevere promemoria, segui questi passaggi: Vai in Impostazioni (sul tuo dispositivo) > Notifiche e centro di controllo > Notifiche app > sele...
Come posso modificare i miei dati personali?
Se desideri modificare i tuoi dati personali, puoi farlo direttamente dall’app. Segui le istruzioni passo passo qui sotto: Entra nella sezione Profilo...
I miei passi non vengono registrati. Cosa posso fare?
La nostra app prende le informazioni dal gestore di attività del tuo dispositivo per monitorare i passi e la velocità e capire se il dispositivo è fer...
Non riesco a modificare la mia finestra di alimentazione. Come posso fare?
Se vuoi modificare la tua finestra di alimentazione, vai nella scheda “Timer” e tocca il cerchio del digiuno in mezzo allo schermo: A questo punto, pu...
Quali funzionalità offre l'applicazione FastEasy?
Al momento della registrazione, devi inserire i tuoi parametri specifici, come il tuo obiettivo, il livello di fitness, il peso, il peso target, l’età...
Come posso inserire i passi manualmente?
È fantastico vederti attivo! Purtroppo, al momento l’app non offre una funzionalità per aggiungere i passi manualmente. Tuttavia, il nostro team sta ...
Non vedo il mio piano personalizzato da nessuna parte. Come posso trovarlo?
Al momento dell’iscrizione, otterrai una guida PDF con il tuo piano settimanale. Se non hai ancora ricevuto la guida, controlla la tua casella di post...
Vedo dati diversi in Statistiche e Cronologia digiuno. Perché?
Come forse avrai notato, la scheda “Statistiche” mostra il tempo di digiuno in un giorno di 24 ore. Ciò significa che, nella schermata delle statistic...
Come posso modificare le unità di misura ?
Per modificare l’unità di misura del peso da chilogrammi (kg) a libbre (lb) e l’unità di misura della lunghezza da centimetri (cm) a pollici (in), apr...
Come posso inserire la mia cronologia di digiuno?
Per inserire le tue informazioni sul digiuno del giorno precedente, segui questi passaggi: accedi al tuo profilo toccando il pulsante nell’angolo in a...
Come posso inserire liquidi?
Se desideri inserire liquidi o monitorare il tuo livello di idratazione, segui queste istruzioni passo passo (vedi sotto): Tocca il “+” nella scheda “...
Come posso cancellare i dati di un digiuno?
È fantastico sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Per eliminare i dati di un digiuno, segui questi passaggi: Accedi al tuo profilo > C...
Come posso cambiare la lingua dell’app?
Tieni presente che esistono due diversi modi per modificare la lingua dell’app. Segui le istruzioni qui sotto per cambiare la lingua sul tuo dispositi...
Come posso inserire attività nell’app?
Mantenersi attivi è una parte essenziale dell’essere in salute. Tuttavia, al momento l’app non offre una funzionalità per monitorare la tua attività. ...
Come posso iniziare e terminare un digiuno? Devo attivare il timer manualmente?
Se desideri iniziare o terminare una sessione di digiuno, devi toccare il pulsante “Inizia digiuno” quando inizi a digiunare e il pulsante “Termina di...
App e Integrazioni
Ci sono altre integrazioni disponibili?
Siamo felici di vedere che sei interessato all’applicazione FastEasy! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non offre integrazioni. Comprendia...
Come posso collegare il mio smartwatch?
Siamo entusiasti di sapere che sei interessato alla nostra applicazione! Purtroppo, al momento l’applicazione FastEasy non supporta l’integrazione con...
Problemi tecnici e risoluzione dei problemi
Ho provato a scaricare l’app sul mio computer ma non si scarica. Come posso fare?
Purtroppo, al momento non è disponibile una versione desktop, poiché l’app è stata progettata per i dispositivi mobili. L’app mobile è uno strumento v...
Ho reinstallato l’app e ho perso la mia cronologia di idratazione e digiuno. Cosa devo fare?
Nel caso in cui, reinstallando l’applicazione, le cronologie di idratazione e digiuno non fossero state salvate, ti preghiamo di contattare il nostro ...
Aspetti legali